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4日中午，济南跑马岭野生动物世界猛兽区内，27名游客遭到老虎群围攻，游览车挡风玻璃破碎，游客险些丧身虎口。跑马岭景区称，事故原因是“老虎、游客都太兴奋”。然而这一表态却遭到游客一致抵制。同样一桩遭遇，事件双方提供了截然不同的两种说法。
视频：实拍老虎袭击无防护游客大巴致多人受困
来源：齐鲁网《民生直通车》
【景区版本】
乘客搭乘特制游览车，老虎咬掉密封条，致挡风玻璃掉落
“如果再拖延5分钟，我们全车老小就全完了！”4日12:40，本报新闻110热线接到市民来电，跑马岭野生动物世界出事了！多名游客遭到老虎攻击，游览车挡风玻璃破碎。脱离虎口的乘客被景区安排进一处会议室，其通讯工具为关机状态，记者无法与之取得联系。
4日15:00，记者与景区有关部门取得联系。工作人员表示，4日12:15前后，跑马岭野生动物世界猛兽区确有此事，一游览车遭5只快成年的孟加拉虎围攻，“不过，玻璃不是老虎拍碎的，老虎怎么会有这么大劲儿。它们咬掉了前挡风玻璃密封条，玻璃就掉下来了。”
他们表示，游客们乘坐的景区游览车是特制的，采用双层玻璃密封，窗口有铁护栏，安全性能很高，“发生这次事件，我们也很意外。我们一定负起责任，积极妥善地解决问题”。
车上乘客表示，游览车在出口处遇阻，乘客滞留猛兽区20分钟，看门人擅离职守。记者向景区求证这一说法，并询问车上人员以及老虎伤亡情况。工作人员表示，事故正在调查中，不方便公布调查结果，车上乘客无人受伤，老虎的状况也不好说。
4日18:00，记者了解到，跑马岭景区发表声明，宣称事件已妥善解决，老虎正值发情期，车内个别游客有挑衅行为，“老虎、游客都太兴奋”，车上乘客无人受伤，均已获满意赔付。
【游客版本】
普通中巴出口处遇阻，老虎啃车硌掉牙，跳起来拍碎玻璃
4日20:30，记者与一名游客取得联系。“跑马岭景区在骗人，他们是在推卸责任！”
他告诉记者，当时换乘游览车的地方，停着特制游览车，车胎有防护盖，车窗有铁栅栏，但是这27名乘客却搭乘的是普通中巴，景区解释特制车承包给个体户了，正月十五前不上班；孟加拉虎区的出口，设有电动门，看门人去吃饭了，车停在大门前，才会被老虎啃食；原本只有两只老虎啃轮胎，有一只老虎的一颗牙磕在钢圈上，硬生生断了，招呼来七八只同伴；前挡风玻璃是老虎跳起来拍碎的！
一件事两种版本，孰真孰假？这名游客提供了10个手机号。“我们在会议室里，签署了一份协议，承诺将此事向媒体保密。不过我说的就是事实真相！这里是所有家庭的联系方式，我说的对不对，你们可以求证。”
20:30至22：00，记者向这10个号码的机主逐一求证。除两人关机外，机主均对此事予以确认。“我可以担保，我说的每一个字都是真实的！”一名游客表示。
【质疑】
游客历数景区管理两宗罪———
游览车不安全、管理人员擅离职守
虎口逃生的游客们表示，在这起事件中，跑马岭景区负有不可推卸的责任。
他们认为，野生动物世界游览有风险，景区应提供有保障的游览车辆。“防护设施好的特制车放着不用，挑普通中巴拉我们进猛兽馆。这根本就是不负责任。”
另外，他们表示，景区工作人员不到位，也是造成这一意外的原因。“如果出口看门人没有擅离岗位，我们的车不会在孟加拉虎馆待那么久。老虎就不会有机会咬轮胎，也不会崩断牙齿，更不会发狠报复我们。”
对此，景区工作人员表示，得出事故调查结果还需要一段时间，他们会负责任地解决问题。
【对话】
记者连线历劫归来的游客，讲述事发经过———
“能捡条命回来是侥幸”
老虎扑上来咬，轮胎全报废
记者：老虎是怎样发起攻击的？
游客一：我们搭乘一辆普通中巴，车辆比较新，窗户一推就开，外面没有任何防护措施，而特制游览车车轮都是包起来的，车窗全是铁栅栏。刚一进虎区，老虎好像就对我们特感兴趣，有两只老虎开始尾随，在后面追赶车辆。
游客二：猛兽区每个猛兽馆都是分离的，我们去看孟加拉虎，兴致勃勃地欣赏老虎奔跑。结果老虎不断逼近，我们也有点害怕。开到孟加拉虎馆出口，大门锁住了，老虎扑上来咬轮胎，我们就更害怕了。
游客三：不知道它们是不是饿了，逮着什么都咬。咬的轮胎吱吱响，四个轮胎基本都报废了。电动大门不开，司机来回倒车
记者：孟加拉虎馆出口为什么不开？
游客一：那里是电动门，景区说工作人员吃饭去了。我们联系不上景区，只能停在大门前原地等待。
游客四：原本从孟加拉虎区到后面的虎区，只需要两三分钟车程，结果我们停了20分钟，一直没有人过来开门。
记者：司机采取什么措施了吗？
游客二：那条路很窄，我们沿路自西向东走，路左侧还有个大沟。为了不让老虎继续啃轮胎，司机师傅不断来回倒车。虽说有好几次差点掉进沟里，但我们还是很感谢这名师傅。如果不是他，我们都活不了。
游客五：我们前后挪动，但又怕激怒老虎。弄了半天，成效不是太大。老虎崩断牙齿，发狠拍碎窗
记者：游览车的前挡风玻璃是怎么碎的？
游客六：我以前从没来过野生动物世界，今天是第一次来，带着老伴、女儿、女婿和外孙。我坐在最后一排边上，看到有只老虎啃轮胎，把牙崩断了，流了一嘴血。它暴怒起来，叫来七八只同伙，跳起来拍窗，两掌就把玻璃拍碎了。我外孙看见老虎，吓得钻到座位底下，嗷嗷大哭。最后七八只老虎开始猛烈地围攻车辆，探头探脑的想进来，整车陷入巨大惊恐，尖叫声不断响起。20分钟后门开了，虎口脱险
记者：那你们怎么办？最后怎么逃出来的？
游客六：司机加大油门往前开，堵在门那，因为缝隙狭窄，老虎进不来。我们有游客也报了警，僵持20分钟后，据说景区工作人员也从监控里看见了，便来开门，司机迅速将车驶进防护门内，全车28人才得以虎口脱险，能捡条命回来是侥幸。
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