综合各位车友问的问题我总结回复一下：
1、洗车，当月消费满2000元可以在下个月获得2次一元洗车的活动，需要在我行制定洗车点，因为2019暂时未更新洗车点，继续沿用2018年的。
2、只要在我行办理鲁通卡并激活即可享受一年一次1元审车活动，因为审车点客流量较大，请顾客们尽量预约一下。
3、您使用我行鲁通卡消费获得的积分，可在我行账上银行用1000积分申请当月9折高速费的月票，有效期只有当月，申请后即可，您的高速费在卡上扣除的时候会自动转成9折。领取办法登陆农行账上银行-信用卡-乐游天下-鲁通卡告诉ETC月票，然后简单选取一下就可以。
4、办理，需车主本人持身份证+行驶证办理，不可代理，只支持最多7座的私家车。然后我们的卡是一张信用卡，办理时需要您填写相应电话、地址等信息，是我行正规信用卡，敬请放心。
5、安装，当您领取或收到卡片之后，需要您拨打我行信用卡客服电话4006695599激活并设置密码，然后消费999元即可免费安装，安装分为两个步骤（1）签约，济南市所有物理网点均可做签约，任何网点无理由拒绝；（2）安装设备，由于我行与交通厅合作、各网点人员配备的原因，暂时无法做到济南所有网点都可以安装，所以在您签约的时候可咨询签约人员安装地点；安装时因为各网点要求不同，请您最好由车主本人持身份证、行驶证、鲁通卡主副卡到相应网点安装，一定牢记，去之前先给网点安装人员电话预约一下，以免我行工作人员临时不在耽误您的行程。一般情况下，我行员工会根据您工作、生活的地点帮您寻找最近的安装地点，但各网点都有各种情况，所以希望您能理解我们工作的难处，我们会尽最大努力帮您顺利装机！
6、关于解约后重新签约的常见问题：如果是高速直接签约的，请至高速etc直接节约即可，一般高速会在1个月左右退还您圈存的钱；如果是其他行办理的：请尊贵的各位车友一定记得，在他行销卡的同时要做etc解约，一定要当面与工作人员说清楚，我行遇到相当多客户只是销卡但并未解约的，这种情况我行无法直接签约；需要您再去之前OBU办理的网点办理解约，根据不同情况需要您等待相应的时间：各类信用卡类的etc需要45天，借记卡（圈存的这种）一般需要一周，华夏银行的比较特殊，根据某客户传达的在华夏办理的etc解约需要半年。最保险的办法是您解约之后，可通过高速etc官方客服电话查询您自己的车辆是否绑定etc设备，如果还是绑定状态，说明您之前办理解约的时候他行工作人员并未帮您处理妥当。重要的事情说3遍，一定记得解约！
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