济南公交公司全面落实为民服务“十大行动”

縹緲 · 发表于 2013-6-4 09:58:41

1日从山东济南市公交总公司获悉，为推进济南市“公交都市”建设，山东省济南市公共交通总公司已于近日全面启动和推进为民服务十项行动，以实现公交服务质量的全面提升，着力提高公交服务保障能力和出行分担率，建设人民满意公交。

近年来，在市委、市政府和市交通运输局的坚强领导下，在社会各界的关心支持下，经过1.1万余名公交职工的努力，济南市公交事业呈现出良好的发展态势。为了力争建设“保障更有力、服务更优质、设施更完善、运营更安全、管理更规范”的城市公共交通系统，济南公交确定了便民利民提升、服务质量提升、安全保障提升、车辆保障提升、场容车容提升、员工素质提升、服务平台提升、听民意改进工作、落实岗位责任等十大行动。根据市公交总公司服务为民“十项行动”要求，所属各单位积极行动，取得了阶段性成果。

据了解，5月下旬以来，济南公交开辟公交线路1条，优化公交线路5条；延长线路运行时间6条；调整优化公交站点6处，并根据乘客反映及日常检查对线路满载高及乘客需求增加班次的线路进行了重点梳理，并对27条公交线路进行了加密班次，日班次总计增加班次242个，其中早晚高峰总计增加班次174个