本来最近想入手C3,但是看到这个新闻,我愣住了。。。。。。
上周,我们报道了《长城汽车,我该拿你怎么办》,40辆腾翼C30冒出十多种毛病。长城厂家技术部部长史宝柱在上周答应,会在5个工作日里解决车主反映的故障,并给媒体一个答复。
但是,截至截稿日,5个工作日早就过去,而长城厂家并没有按期答复媒体,史宝柱的说法是:“已经让4S店服务站整理资料。”但是时报风尚汽车和杭州交通91.8《我的汽车有话说》均未接到任何解释,包括技术上的和姿态上的。
而就在这5个工作日里,我们仍不断接到读者和听众的来电。一位C30车主林女士反映了因为质量问题引发的重大事故:她的C30在从安徽开回杭州的高速上,突然刹车失灵,刹不住的车猛撞向护栏,导致车辆严重损毁。林女士呼吁:长城腾翼C30一定要召回!
腾翼C30资料图片
厂方推卸责任
已经进行过维修和检查的长城车主,仍在不停地反映长城的各种问题:没修好、没检查出毛病、服务态度差、故障频发……而史宝柱给记者的答复是,建议车主用车前先仔细阅读说明书。而对于车主普遍反映没修好的问题,史宝柱表示:“已经让车主在服务站签字认可维修结果,为什么车主会当面认可,回头就变卦。”
而就车主来说,这样的回答就是在推卸责任,腾翼车主吴先生说:“我的空调在检查更换空调滤芯后还是不凉。在4S店检查的时候是室内,感觉出风口温度是低了,但是在室外太阳一晒,车里还是热。”
吴先生还认为:长城厂家让我们签字就是要把维修结果的责任推到我们身上,签了字以后就表示他修过了,如果效果还是不好,就是我们没有好好看过说明书的关系了。
而针对更换新部件能否享受延长保修期的问题,史宝柱更是矢口否认有看到过这样的条例。
浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第三十五条明文规定,“包修商品在包修期内修理的,其修理部位,从交付使用之日起重新执行原规定的包修期;其他部位的包修期应当扣除维修占用的时间。”
刹车故障惹大祸
长城腾翼C30差点车毁人亡!
安徽林女士因办理车辆跨省过户,驾驶临牌为皖N74344的C30从安徽到杭州,半路上这辆车龄不满一年的C30刹车突然失灵,无法减速的车猛撞向高速护栏,幸未造成林女士受伤。林女士告诉记者:“质量这样差的车就是害人!我强烈要求长城召回C30车!”
另一位吴先生同样遭遇刹车问题带来的事故。吴先生在挪车位时也发现刹车突然踩不下去,挂着倒挡的C30直接与墙壁进行了亲密接触。
网友“毛爸爸老南瓜”则在微博上留言说,他的长城酷熊也频繁出现低速倒车时刹车失灵,故障时刹车硬的像石头一样,差点撞到人。现在他一到低速时就习惯性抓紧手刹,实在不放心。
车主:再不信任长城汽车
在上周杭州交通91.8《我的汽车有话说》节目里,不断有长城车主来电反映问题。对于长城汽车的潦草维修、推卸责任和视而不见听而不闻,除了无奈,他们更表达了愤慨。
“再也不信任长城汽车了。以后有朋友要买车,绝对不会让他买长城!”
迟迟不来的故障鉴定答复、对车主敷衍搪塞的态度,要怎么让消费者放心!
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