前段时间,和群里的车友聊起保养的问题,加之有车友问起八代索纳塔的保修期情况,于是,想写一篇关于八代索纳塔保修的帖子。本贴只围绕八代索纳塔的质保展开分析。
我们先了解一下,什么是质保?什么是保修?
汽车质保期即汽车的质量保障时间。汽车质保期分时间和行驶里程两个条件。假如质保期为2年/6万公里,意味着车主在使用汽车2年或6万公里以内(以先到者为准),在厂家规定的使用条件下,经检验并确认是因产品质量问题所造成的故障或零部件损坏,均由厂家提供无偿维修或更换相应备件。
汽车保修期是指汽车厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。另外,在保修期间内,并不是车辆的所有的维修费用都会免掉,而是要看厂家在保修期内所指定的免费项目。通常在车主手册和各汽车4S店售后部都有相关文字说明。所以请车主认真阅读手册,避免上当受骗。
从网上查阅了部分资料,但没有具体说明质保和保修有什么区别,而八代索纳塔的质量保证手册中,却写的是保修规定,所以我们暂且把质保等同于保修。
进入正题,本人大体研究了一下八代索纳塔的保修规定,发现有两种不同的保修规定,具体见下图:
这是我从汽车网站上看到的八代索纳塔的保修规定的图片,注意看黄线部分。
这是我拍的自己的保修手册的图片,注意看红线部分。
大家看了,是不是两张图有什么不一样的地方。第一张图(后面以图1表示)整车保修的时间是24个月或6万公里,动力总成,也就是发动机和变速箱的保修是5年或10万公里,而第二张图(后面以图2表示)中没有了动力总成的部分,只有整车保修的时间,统一为5年或10万公里。虽然各位车友可能感觉到这是厂家对售后服务的一种提升,但仔细研究后发现,其实两张图片反映的内容是一样的,甚至后者不如前者。
除了刚说的那些区别外,大家再看看两张图片中的消耗品的保修,一个是3个月或5000公里,一个是3个月无公里数限制,但在以先到为准的前提下,实际保修的时间还是3个月。图2中的消耗品清单比图1还多出几种,换句话说就是厂家把更多的消耗品保修转加到车主身上,等保修期一过,出现消耗品的问题,更换或维修的费用都需要车主来负担。去除掉消耗品的保修外,其实5年或10万公里的保修还是只保的动力总成部分。
如果车主是在4s店维修或更换的话,保修期是12个月或2万公里,以先到为准,前提是配件本身质量问题;维修或更换消耗品,保修期是自更换之日起3个月无公里数限制。见下图:
其实个人觉得这是厂家的一种手段,以整车质保时间长作为一种卖点,吸引消费者,但车主真正获得的利益微乎其微。根据网上的调查,近80%的私家车每年行驶里程不超过2万公里,换句话说,如果新车质保期是2年/6万公里,那么八成车主车开到了两年,却顶多只开了4万公里,就会失去剩余2万公里的质保资格。虽然八代索纳塔的保修期是5年或10万公里,但相信很多车主的车都不会开到那个年限,毕竟很多车主也会考虑二手车保值的问题。 |