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[商家消息] 济南最用心的修车人,小朱哥喷漆掌门人朱建磊访谈录

 

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发表于 2017-12-22 16:30:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
引言
    位于济南的小朱哥汽车钣喷中心每天都能吸引源源不断的客户来到这里,虽然没有豪华的维修厂房,高档的办公室,但小朱哥汽车钣喷中心仍能收获极好的口碑,并得到越来越多客户的好评。这里究竟有什么吸引客户的秘方?带着这个疑问,我们采访了小朱哥汽车钣喷中心的负责人——小朱哥,与他进行面对面的交流,深入了解了他的修车人生。


在济南,有一位踏踏实实、用心修车的老实人,他叫朱建磊,从创立小朱哥汽车钣喷中心到现在已经有三个年头, 由于技术专业,服务用心,“小朱哥品牌”已经在业界获得了良好的囗碑,并得到越来越多客户的一致认可。
2002年,刚刚初中毕业的朱建磊做起了修车学徒工,课上专心听老师讲授专业课程,课下则经常一个人不断琢磨研究修理难题,并想方设法逐个攻破。五年的时间里,由于做事用心,技术过关,他从众多同学中脱颖而出,从一个学徒一步一步历经磨练,荣升为钣喷师傅。
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一心想要改变命运的朱建磊,2007年便开始了艰难的创业之路。最开始负责给一些大型汽车维修厂配送钣喷耗材,后来增加了调漆配色、喷涂技术培训服务。这些年的经历让他认识到,各类维修厂技术参差不齐,维修标准也远远达不到市场的要求,于是他下定决心成立“小朱哥品牌”,为的就是给车友提供更加优质的高标准服务。“全心全意为车友服务”一直是小朱哥秉承的企业理念,现如今,“小朱哥品牌”能获得今天的成就,离不开以下几点:
一.注重细节,一丝不苟   
老实做人,踏实做事,一个小问题可能带来大事故,所以细节问题一直是小朱哥最注重的问题。他说,汽车喷漆虽然是个外观活,但是也要认真做好每个细节,比如车漆颜色,防腐防锈,抗紫外线酸雨等性能,每一步都会影响以后的使用性能。甚至一颗螺丝钉也不能马虎,稍有不慎就有可能引起大的祸患,小朱哥始终坚持修复品质和车身使用一样长久。确保每个螺丝钉原位上的原则,还以最大限度减少二次损伤,使受损车身外观恢复到原有的美观和性能。同时,他严格要求员工狠抓细节,绝不允许任何一辆车因为小问题而存在安全隐患。
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二.责任心强,真正为客户省钱
“客户把车交给我们本身就是对我们的信任,我们有责任把车修好,不能让客户多花一分冤枉钱。”小朱哥表示,我们始终考虑的是怎样能让客户花更少的钱,获得更好的修车体验。许多来店里的老客户讲,明明只是几个零件坏掉了,去到其他维修店却什么都让换,一个保险杠就要好几千块钱,而在这里,在丝毫不会影响车辆的安全驾驶与美观情况下,却花几百块钱就能得到专业修复。曾经有位林肯客户,车辆保险杠出现问题,需要车主自己拿钱维修,其他维修店要求6000元换一个新的,但小朱哥仅仅让他花了800元,并且效果也得到其高度赞赏,而这样的例子还有很多。能修不换,能快不慢,始终是小朱哥品牌修车原则。
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三.技术过硬,标准严格
小朱哥拥有十几年的专业钣喷技术经验,从公司发展最初一直到今天,技术水平一直领先于同行,技术团队在整个济南市都是有口皆碑。“汽车的外观就像人穿衣服一样,要漂亮美观。所以从修车到出厂,中间的每一道工序都严格把关,绝不让任何一辆问题车走出我们的修理厂!”小朱哥讲话时幽默又带着严肃。我们要对得起自己的良心,虽然修车的过程繁琐复杂,但必需的工序我们一个也不会少,小朱哥研发出一套标准修补漆工艺流程图,有20多道工序,一个细节都不会放过。确保每辆车合格出厂。
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四.原料正规,品质保证
在汽车维修中,钣喷材料必须具有良好的工艺性能要求,即可塑性、可操作性、良好的化学稳定性,以及良好的板材的尺寸精度和内在质量。“我们深知原材料在修车过程中起着最重要的桥梁作用,所以,使用的原材料必须是正规高品质的,确保维修后的质量和车身使用一样长久,并且维修过程中绝不会偷工减料,承诺终身质保,这也是一直以来我们被众多客户认可的一个最关键的地方。”
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五.不断学习 ,心怀感恩之心
走进小朱哥的办公室,一个摆满书籍的地方格外显眼。虽然创业条件艰苦,同行竞争压力大,但小朱哥仍然能沉淀下来不断学习,不断完善充实自己,已经尤为可贵。聊天间,了解到近几年,他陆续参加过“创客”、创业俱乐部和学习型企业家俱乐部等组织,刻苦学习提升了全新认知。他萌生了“服务升级,品质升级”的想法,结交的创业老师给予他无私的帮助,所以一直以来,小朱哥将这份感恩之心化作前进的动力,并将它们毫无保留全部回馈给客户。
谈到公司未来的发展目标,小朱哥表示,下一步要继续用心修车,公司将朝着更加品质化、专业化的方向发展。另外,注重打造一支更加专业有素的员工队伍,全心全意为更多车友解决问题。

本文由鲁A网编辑潘清凤访谈写作,未经授权不得转载
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发表于 2017-12-22 17:03:01 | 显示全部楼层
为方便车友查看,附上小朱哥喷漆地址电话
电话/微信:153 1513 7202
店面/地址:济南工业南路83号(顺骋福特后面)
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见过小朱哥本人 认真踏实 值得信赖
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