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楼主: 车小惠

[线上话题] 百顺活动升级,鲁A网车友福利持续来袭

 

爱车 : Passat领驭

发表于 2018-3-29 18:42:17 | 显示全部楼层
network 发表于 2018-3-29 18:36
我说了,洛口那个店

这个反馈给百顺工作人员,这是一个问题,需要处理。应该是政策没有给员工落实到位。
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爱车 : 昕锐

发表于 2018-3-29 22:13:07 | 显示全部楼层
前两天我去保养,也没提给我21项检查的事啊。而且说好加7500一保养机油,都保养完了告诉我说加的是5000一保养的机油,原因是7500一保养的机油没有了。也不早说,都加完了才告诉我。有人给解释一下吗?
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爱车 : Passat领驭

发表于 2018-3-29 22:34:15 | 显示全部楼层
小牛的哥哥 发表于 2018-3-29 22:13
前两天我去保养,也没提给我21项检查的事啊。而且说好加7500一保养机油,都保养完了告诉我说加的是5000一保 ...

第一个是咱们做的活动,鲁A网会员免费21项检测,你需要给他们说一声,要不然不知道,这个很简单,你只需要告诉他们,你是鲁A网会员参与21项免费检查活动,必然给处理。
第二个问题虽然不是咱们做的活动,但是您是咱们尊贵的车友也会给您落实,明天就帮你问。
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爱车 : 昕锐

发表于 2018-3-29 22:53:38 | 显示全部楼层
修庸 发表于 2018-3-29 22:34
第一个是咱们做的活动,鲁A网会员免费21项检测,你需要给他们说一声,要不然不知道,这个很简单,你只需 ...

修老大辛苦了,这么晚了还回帖子,感动!不用问了,这次就这样了,也怪我去了没提鲁A网。保养的事已经结束了,希望以后百顺能多加注意就好,有问题提前沟通说明,不能擅自为客户做主。
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爱车 : Passat领驭

发表于 2018-3-29 23:01:29 | 显示全部楼层
小牛的哥哥 发表于 2018-3-29 22:53
修老大辛苦了,这么晚了还回帖子,感动!不用问了,这次就这样了,也怪我去了没提鲁A网。保养的事已经结 ...

说的在理,没毛病,老铁,有空喝茶聊聊
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发表于 2018-3-29 23:15:23 | 显示全部楼层
你好,刚加入鲁A网,也可以参加吗
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爱车 : Passat领驭

发表于 2018-3-29 23:34:04 | 显示全部楼层
Kop栗子 发表于 2018-3-29 23:15
你好,刚加入鲁A网,也可以参加吗

欢迎,所有鲁A网车友均可以,欢迎新朋友,记得多互动,乐趣多多,福利多多
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发表于 2018-3-30 09:02:22 | 显示全部楼层
Kop栗子 发表于 2018-3-29 23:15
你好,刚加入鲁A网,也可以参加吗

您好,新朋友,鲁A网大家庭热烈欢迎您,在这里您可以享受:
1.会员尊享保养,维修,喷漆等福利活动,
2.签到送红包,每天坚持签到吧
3.参与论坛互动,赢取鲁A币,定期兑换优质豪礼!
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发表于 2018-3-30 11:01:47 | 显示全部楼层
小牛的哥哥 发表于 2018-3-29 22:13
前两天我去保养,也没提给我21项检查的事啊。而且说好加7500一保养机油,都保养完了告诉我说加的是5000一保 ...

是这样,到店保养每台车都会做快保例检,包括全车灯光、刹车盘片、各油液的液位、胎压这些检查,要是想做21项安全检测和服务接待说一声哈,操作人员是会给你检测的,机油的问题,服务接待人员是根据原车要求就低推荐机油的,车子原车要求矿物油就可以,那是会推荐矿物油的,也就是5000公里更换的,现在百顺的机油已经全面升级了,合成油起步,7500公里更换,还是之前的价格。
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爱车 : 昕锐

发表于 2018-3-30 13:54:30 | 显示全部楼层
天天睡 发表于 2018-3-30 11:01
是这样,到店保养每台车都会做快保例检,包括全车灯光、刹车盘片、各油液的液位、胎压这些检查,要是想做 ...

谢谢详细认真的回答。当时情况是我确认好的是7500一保养的机油,工作人员也已经确认无误。只是在保养完后才给我说更换的是5000一保养的,事前并没有和我沟通。不过现在事情已经结束了,百顺的工作、服务还是很好的,以后还会继续支持百顺。
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