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距离济南市今冬供暖仅有一个多月的时间，记者了解到，对于今冬不需要供热的用户，为避免产生不必要的暖气费用，供热设施具备分户条件的用户需在10月15日之前申请办理供热报停手续，逾期将不予受理。
其中，上年已报停的，今年继续报停的不需要办理任何手续，不用缴纳任何费用。对于济南东部城区的居民，与济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户，如果具备分户控制条件，可通过以下方式申请报停：用户可到济南热力集团各客户服务营业厅、共享营业厅办理，也可通过热力集团官网“零跑腿”板块中“在线报停”、微信公众号“温心服务”板块-“业务办理”-“在线报停”或直接拨打88812319服务热线办理，无需到营业厅办理。另外，济南东泰热力有限公司办理开通、报停可以通过以下方式：济南东泰热力有限公司微信公告号；客服中心营业厅；客服热线（0531-96789）；各小区服务站。山东黄泰热力有限公司办理开通、报停可以通过以下方式：山东黄泰热力有限公司微信公告号；客服中心营业厅；客服热线（0531-96789）；各小区服务站。客户服务中心地址为济南市历下区解放东路1-1号；济南东泰热力有限公司客服中心（济南市交通运输局西邻）
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对于济南西部城区的居民，上年正常用热，当年如需报停可根据缴费卡号、用热地址采取以下几种方式预约办理：“济南热电”微信服务号—“在线报停”;济南热电官方网站(http://www.jnrdyxgs.com)在线客服;直接拨打24小时客服热线67812319；前往就近的热电客服大厅或济华服务站进行办理。
值得注意的是，报停成功后，用户次年如需用热，直接交纳采暖费即可。根据《山东省供热条例》规定，报停不收取任何费用。往年报停的用户，如今年仍不用热，不需要办理任何手续视为延续报停，进一步方便了有连续多年报停需求的用户。报停后，如果当年想恢复供暖的用户，只需补齐采暖费，工作人员将及时为用户打开供暖阀门。
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