时隔一个月之后,淘宝的中小卖家成立“反淘宝联盟”再次聚集杭州淘宝总部,对淘宝现行或是拟将推行的淘宝规则提出,并提出了废除不合理霸王条款等6项诉求,而淘宝方面则断然拒绝了“反淘宝联盟”的诉求,阿里巴巴的股价也并没有受到此次事件的影响,24日更是录得近2%的涨幅。诚然,由马云创建的阿里巴巴、淘宝网、淘宝商城等电子商务平台,曾经极大的促进了中国电子商务的发展,至今天已经形成了数千亿元的年交易规模,马云的“功劳”不可谓不大,其所创建的电子商务交易规则更是无人能出其右。然而,无论是对于中国电子商务还是对于马云来说,在法律及政策层面对电子商务产业进行进一步的规范,都已然是大势所趋。
淘宝总部再遭
据报道,23日阿里巴巴旗下淘宝网在杭州的淘宝总部遭到了上千名自称是淘宝网中小卖家的“反淘宝联盟”的,为防止意外,淘宝总部增派了保安。此次“反淘联盟”向淘宝总部提出了多项诉求,包括废除不合理的霸王条款,改进不良评价系统,收费公开透明,重大规则制定需举办听证会,废除不合理的押金制度,以及淘宝网、淘宝商城彻底分开运行等6大诉求诉求。然而,面对这些中小卖家的诉求,淘宝方面则给予了强硬的拒绝回应。而阿里巴巴(01688)的股价也并没有受到此次事件的影响,24日阿里巴巴收涨1.95%,跑赢香港恒生指数0.4%的涨幅。
今年10月10日阿里巴巴单方面宣布其旗下的淘宝商城自10月10日起,,“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%;每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档,年营业额60万以上,且动态评分超过4.6,才够返还部分该项费用的门槛;增设保证金,从最低1万到最高15万,分为1万、5万、10万、15万三档。消息一出,即引起了淘宝商城上中小卖家的强制反对,在缺乏相应沟通机制的情况下,这些中小卖家们发起了“网络”,在强大的舆论压力以及中国商务部的介入协调下,马云很快宣布将延缓实施新规,同时拿出10亿元扶持中小卖家。尽管马云“难得”的作出了让步,但是似乎并没有能够达成这些中小卖家的抵制tbw淘宝新规的目的。
时隔仅仅一个月之后,据称有来自上海、江苏、山东、广东、四川、重庆等地的淘宝中小卖家在“包吃包住包旅游”的“号召”下再次聚集杭州淘宝总部发起,而此次提出了更为明确的诉求。甚至有报道称,此次活动是由具有不良淘宝信用记录的卖家“雇佣群众演员”“自导自演”、旨在“迫使”淘宝取消淘宝信用评价机制为目标的“闹剧”。
电商规则仍将马云“定江山”
马云从创建阿里巴巴开始打造阿里巴巴等B2B平台,到打造淘宝网购C2C平台,再到如今打造淘宝商城的B2C平台,每一个商业运营平台的运营模式都在引领着中国的电子商务发展前沿,从未被超越。而其每一个商业运营模式的出台与发展,由马云所制定的电商规则也一直以来成为奋起直追者不可超越的商业规则。尤其是马云在电子商务领域建立起来的信用评价机制及电子支付机制更是一改中国互联网电子商务发展早期网上交易欺诈丛生的混乱局面,建立了一种降低电子商务运营
然而,在十多年前马云通过密集的资金投入,从发展中小卖家入驻淘宝网,继而跑马圈地式的迅速发展其数百万的商品及服务经营者入驻淘宝网及淘宝商城,以及数以千万计的淘宝消费者数据库,随着规模的不断扩大,淘宝的规模效益日益显现,即便有巨量的资金继续投入到中国的电子商务领域,淘宝仍然凭借着庞大的数据库资源,牢牢的占据着中国电子商务的半壁江山,占领着中国电子商务的“制高点”。据最新数据显示,9月份中国主要的B2C网站,淘宝商城的访问量达1.24亿次,京东商城0.5亿次,当当网0.31亿次,亚马逊中国0.3亿次,凡客诚品0.21亿次,1号店0.16亿次,乐淘0.12亿次,苏宁易购0.1亿次,麦网0.08亿次,分列一至十名,淘宝商城的访问量占到前十名总访问量的40%以上,是二至十名访问总量的70%。而在C2C领域,目前更是难有可以与淘宝网匹敌的电子商务网站。
随着规模的扩大,竞争的加大,当初“亏本运营”的淘宝网、淘宝商城开始不断的修改原先的商户经营规定,不断的提高了入驻商户的运营管理成本。尽管马云每一次的新规修改、每一次的“提价”都会遭到“强烈反对”,但是凭借着阿里巴巴、淘宝网、tbw淘宝商城等所拥有的庞大网商数据库资源,快捷安全的电子支付平台,目前尚未有所超越的电子商务运营模式,马云“提价”屡次不爽。
诚然,马云是中国电子商务历史绕不开的人物,其所构建的交易双方公平、信任、安全的交易机制成为了中国电子商务快速发展的奠基性创造,其站在道德制高点上的商业文明构建,更在很大程度上重塑着这个国家的商业文明,而其在电子商务交易机制方面的成就,可能在未来相当长的时间内都将无人可以超越,由其所倡导并创建的电子商务规则也将会在未来相当长的时间内也无人可以颠覆。
法律规范与政策引导将更为重要
但是在现在B2C、C2C年交易额已经达到数千亿人民币的今天,阿里巴巴很显然的已经处于相当有利的垄断地位。诚然马云所站在的道德制高点给今天所有借助于阿里巴巴所有平台的网商们带来巨大的经济利益,但是当一个以利润为经营目标的企业法人处于有利的垄断地位之时,当其面对的超额垄断利润的诱惑之时,曾经的道德规范是否能够经得起这个诱惑的冲击呢?
因此,无论马云的成就是多么的巨头,也无论马云曾经为中国的电子商务的发展做出过怎样的贡献,在中国电子商务发展规模越来越大的今天,已经不能单纯依靠企业的自律来维护这个产业的发展,中国的电子商务更需要的是法律的规范与政策的引导。这不仅是中国电子商务的发展所必需的,更是马云所需要的。
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