本人是东风标致汽车在四川省成都市的实际用户。于2009年2月在四川安捷4S店定购并于2009年3月正式取车，具体购买车型为307两厢2.0波尔多红自动档顶配版本。目前行驶4500余公里，处于首保前第二阶段的磨合时期，使用正常。
2009年7月26日（星期天），成都地区普降暴雨，车主本人遭遇路途中被扎胎漏气的事故，导致左后胎完全漏气无法行驶。后接通四川安捷4S店急救热线后得以更换备胎并打算前往轮胎专业店对受损左后胎进行补胎。在更换备胎后前往轮胎专业店路途过程中明显感觉胎噪出现并伴随轻微侧滑现象，直至补胎完毕在进行备胎拆卸时发现备胎为钢制轮毂195/65R15
91H宽度的普通轮胎，并非该两厢2.0自动档顶配版本的16吋铝制轮毂205/55R16
91V宽度的实际用胎尺寸。在翻看东风标致的产品安全使用手册时发现，东风标致技术安全规范要求“必须使用同尺寸，同规格，同样轮胎纹路的轮胎用于正常行驶”。而同样参看其他同级品牌同类车型，备胎配置也均为“同尺寸，同规格，同样轮胎纹路的轮胎”，甚至包括东风标致本身在2009年减配前推出该两厢2.0自动档顶配版本的备胎也同样采用16吋铝制轮毂205/55R16
91V宽度的用胎尺寸。我的问题是：既然安全手册上要求“必须使用”，而普遍的安全常识与逻辑也要求车辆制造商和用户使用使用同尺寸，同规格，同样轮胎纹路的轮胎用于正常行驶以确保安全。所以我怀疑东风标致的生产厂商在出厂装配时失误导致备胎配置及尺寸出错。
于是，车主本人于2009年7月27日上午10时20分左右拨通东风标致的400客服电话要求对错配的备胎进行更换，0210号客服人员对于我的备胎事件解释为“减配”，但“不太可能”影响行驶安全。当车主本人问及“东风标致是否有相关安全测试的结论论证不同尺寸轮胎同时间用于驾驶时明确无安全问题”；以及“东风标致是否有就该配置车型备胎尺寸因减配与实际使用轮胎尺寸不符后的公开明确官方安全行驶说明及客户手册/安全注意事项描述”时该人员无法回答。
后经400确认将电话引致010-65618558的位于北京的客服处理中心的人员，该中心人员解释为轮胎尺寸不符系“产品演变”结果所致，并强调产品演变毋须公开告知使用客户。当车主本人问及“产品演变是否应遵循安全规则，并请解释是否备胎尺寸属于产品演变范畴”以及“东风标致是否有就该配置车型备胎尺寸因产品演变于实际使用轮胎尺寸不符后的公开明确的官方安全行驶说明及增补客户操作手册/安全注意事项描述”时该人员无法回答并拒绝告知其工号和所属部门。只提醒备胎不适用于长时间驾驶，应尽快更换回原胎。
车主本人选择购买该顶配车型的目的是考虑到家庭使用，并需搭载不足2岁的婴幼儿。所以，安全是首要因素。车主本人认为，由于无法对未来车辆行驶发生时间、地点、天气情况以及救助环境的预制，如可能的事故发生于野外，高速路段或其他无救援资源的场合下使用非安全结论的不同尺寸备胎无疑是极大的安全事故隐患。
从制造和车辆装配安全规范可以得知：第一，同一车轴上的轮胎规格、结构、厂牌、花纹等都须统一。如果单独换胎，须保证与同一轴上的另一条轮胎一致的花纹沟槽深度，否则可能引起车辆跑偏。第二，所替换的轮胎必须等于或高于原车上的轮胎的速度能力。第三，所替换的轮胎最大载重力不得低于原车轮胎的载重能力。第四，轮胎胎侧模压的DOT标志识读表明轮胎生产日期应当一致。
而通过车主本人向锦湖轮胎官方索取的技术回复来看以上基本技术指标，钢制轮毂195/65R15
91H（210km/H）轮胎和铝制轮毂205/55R16
91V（240km/H）轮胎是完全不同的，包括规格尺寸，花纹沟槽深度，横剖高宽比，结构重量，速度能力。同时锦湖轮胎官方也警告车主本人应确保连备胎在内的5个轮胎务必保持一致，不得擅自使用此类配置轮胎做为备胎，否则“除造成车辆侧滑，偏向和颠簸外，更有可能将导致严重的行车事故”。目前，东风标致无任何技术及安全数据可以论证“不同规格尺寸轮胎同时间同轴用于驾驶时明确无安全问题结论”，且无明确公开或官方安全行驶说明告知车主因备胎更换尺寸差异的客户增补使用说明/安全注意事项描述。同时，并无任何当期的销售文书及人员对此配置改变导致的安全和行驶操作差异在车主购车时做主动和提前告知。此前提条件下，车主本人认为东风标致400中心以减配或者产品演变为理由不予备胎更换的处理完全无视安全规则，已构成对客户知情权和人身安全的侵害。
考虑到东风标致在实施“减配”或者“产品演变”时由于工作量大而疏忽了该车型的用户群致使备胎配置不当。而基于客户使用安全和产品质量的立场出发，希望东风标致尽快就车主本人该备胎的配置及尺寸不符情况进行无条件更换。
同时，希望东风标致售后部门尽快与当地4S销售店协同解决以上事宜，给出车主答复。车主本人保留对该两厢2.0自动档顶配版本备胎配置疏漏可能造成的安全事故风险和对车主本人其他人身利益侵害提出法律诉讼和索赔的一切相关权利。同时提醒和呼吁广大307车友重视相同问题，集体向东风标致提出更换。注意并捍卫行车安全！
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