别人不愿意干 人难找 流动性大 工人积极性不高 技师问题 流动性大 不好管理 技术水平参差不齐 解决方案 一、现在美容店很头疼的问题就是洗车工问题,主要表现在: 1、别人不愿意干,所以人很难找; 2、找到之后,人员流动性大; 3、工人积极性不高; 二、解决方式一:用洗车机代替部分洗车工,但有如下缺点: 1、一次性投资比较大; 2、受安装场地限制; 3、对水电资源来说,消耗较大; 4、最后还是要用人来施工,擦干净; 5、车主感觉不够干净、细致; 6、不好延伸销售; 三、解决方式二:改进现有流程 四、洗车工岗位及从业心理分析 1、收入很低; 2、工作环境不好; 3、劳动强度大,时间较长; 4、职位低下; 5、晋升空间很狭小,没什麽盼头; 注:现代人都想:工作轻松、环境舒适、收入稳定、又有发展; 五、解决方案 1、比区域同职位的平均工资水平持平即可; 2、改善施工环境,改善食宿硬件; 3、建议更改洗车工的岗位名称:车身清洁技师、汽车美容技师助理。提升荣誉感、被尊重感; 4、引进镀膜洗车项目,降低劳动强度,改善施工条件,提升洗车效益; 5、将洗车作为服务的第一工位,而非一个低贱的职位。反复强调对下一项目的重要性; 6、招工时就讲明白,时间为半年,因为我们要的是在一段时间内有合格稳定的人员; 7、半年之后,表现良好,即给予培训技术的机会(总部负责配合),回来之后,晋升为初级技师(签署一份,半年的委托培训协议); 8、派驻一个水准比较高的员工,带领第一工位,服务客户、延伸销售。同时,给予适当提成奖励; 六、美容技师的问题:流动性大、不好管理、技术水平参差不齐。 1、利用店内管理的升迁制度,会逐步增加技师数量,使技术由专业事,变为平常事; 2、提升技师技术的全面性,如美容、贴膜一体化技师; 3、加强对技师的的销售技能培养,因为技师是最使车主信赖的几大要素之一; 车之梦汽车美容全国连锁总部下设济南汽车美容培训学校,已为社会培养汽车美容专业人才上万人,解决了很多加盟店招工难的问题;总部还会为加盟店在人员招聘、员工管理方面提供有效的方案。选择车之梦,不管是人员招聘,经营管理,总部都是加盟店的强大后盾。
|