监测站私自将车辆发动机踩至6000转造成发动机异响并骤停赔偿2.4万

自由飞翔的977 · 发表于 2019-12-20 09:20:34

汉中王先生驾驶爱车到市内某家提供车辆检测服务的监测站，其将车辆交给检测人员后，发现该站未将车辆送上检测台，而将汽车油门空转调至6000转，致使发动机骤停；再次启动后，车辆发动机出现“铛铛”敲缸声，而商家认为异响及骤停非调试行为造成，双方因此发生纠纷争议。其后，王先生来到汉中市场监管局投诉，请求赔偿。

接诉后，汉中市场监管局立即展开实地走访，进行调查取证。经查，该检测站依法取得核准经营范围；但在车辆检测中，工作人员认定该车发动机无法稳定在4000转，影响尾气检测，在未依法向消费者告知的情况下，即将发动机踩至6000转，造成发动机产生异响并骤停。

对此，市市场监管局执法人员向检测站详细解读了《消费者权益保护法》第十一条之规定，强调消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。同时动之以情、晓之以理，告知检测站在汽车转速无法达到要求的情况下，应将真实情况告知消费者；如未征得消费者同意并直接进行后续操作，应依法承担赔偿责任。要求责任单位立即开展自查整改，杜绝“伤车”服务，并表示将不定期开展“回头望”，确保整改落实到位。

经调解，目前涉事双方已达成和解，由汽车检测公司一次性赔偿2.4万元，并对王先生爱车故障处进行全面调修。

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