11月27日，知名主播辛巴通过其微博账号@辛有志xyz 表示：对“此次燕窝事件带起的风波深表歉意，现就该事件做出以下回应。
全文如下：
辛巴信中表示，经检测，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克。这款产品“实为一款燕窝风味饮品，不应当做燕窝制品推广。”
对此，辛巴称辛选现提出先行赔付方案，“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”（共销售57820单，销售金额 15495760元，共需先退赔61983040元），先解决问题。
全文如下：
此前报道：
10月25日，快手主播“辛巴”辛有志及其徒弟“时大漂亮”的直播间里售卖燕窝产品。随后有网友指出该产品就是糖水，而在发布的视频中，一罐燕窝清淡的像糖水一样。
11月7日，职业打假人王海在微博称辛巴售卖的即食燕窝的蛋白质含量为0，而根据燕窝质量等级标准蛋白质的含量约在30%—50%，并呼吁已购买的消费者尽快要求退一赔三，起步价500。
11月19日，王海在微博中发布检测报告，称辛巴销售的茗挚品牌燕窝是风味饮料而不是燕窝，其综合成本每碗不超过1块钱。王海发布的检测报告显示，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。
王海出具的检测报告的机构为中国广州分析测试中心，据其官网资料显示，该中心于2001年通过中国实验室国家认可，是三方检测、校准实验室和A类检验机构。报告检测样品的名称为：茗挚碗装风味即食燕窝。
记者联系到王海后，王海出具了检测报告的另一部分。
在这一份报告中，记者注意到，除了王海所说的该产品蔗糖含量4.8%以外，还有关于分析唾液酸（燕窝检测的指标之一）的分析项目。该检测报告显示唾液酸的含量为0.014g/100g，检测的方法为SN/T3644-2013。
图由王海提供
对于王海的质疑，辛巴所创品牌辛选曾于11月20日早上，在官方微博发布声明称，感谢王海先生对公司及该产品质量问题的关注，王海先生提供的质检报告，除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外，还含有燕窝成分：唾液酸。
声明中表示，2020年10月25日，辛选主播“时大漂亮”在其直播间推广该产品， 融昱公司在“茗挚”天猫旗舰店售卖，直播价格为258元15碗，每碗17.2元，辛选所属公司减去平台相关费用后得到12. 6%的推广佣金，不涉及任何采购销售行为。
该声明还表示直播是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广，事件发生后，第一时间将产品送检，待结果回传后公证并公布给广大网友。如果对产品有任何不满，可以向茗挚”天猫旗舰店申请退货退款。
该燕窝的品牌方曾于11月6日发布声明表示，此次发出的商品均为合格正品，已经合规合法通过各项质检流程，不存在质量问题。对于恶意剪辑视频、采用误导性用语歪曲事实并传播，恶意中伤品牌产品者，将用法律维护正当权益和商誉，追究到底。
11月20日，记者查看“茗挚”天猫旗舰店时，发现该店铺所有商品已下架。而11月21日再次查看时，该店铺又重新上架了三款燕窝产品，分别为冰糖风味即食燕窝、碗装风味即食燕窝和即食冰糖燕窝。可以注意到的是，均为即食燕窝。
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