奇葩：用拉卡拉POS机套X，结果钱进了别人账户！

赖飞pos机信用卡 · 发表于 2021-9-5 09:04:01

（本文转载自支付信息，侵删）

近日，张女士遇上了蹊跷事儿，因着急用钱，用自己家的pos机刷卡套X七万多块钱，竟然进了别人的账户，张女士慌了，究竟怎么回事？

日前据青岛广电《生活在线》栏目报道，张女士称8月23号下午，因为家里着急用钱，就拿着自己店铺的POS机分四次，刷了总共76000元。但是刷完后张女士才发现，钱并没有进她的账户。

据张女士提供的刷卡小票来看，每次刷完卡后，商户名称都是不一样的；而据POS机客服表示是虚拟的，就是自动匹配商户。

张女士称这是她第二次使用这个POS机，很久之前使用过一次，第一次刷卡使用是正常的，钱也进了她的个人帐号，而这次刷卡的钱却不见了，通过查询，张女士发现刷卡资金进入了一个“王莎莎”的个人账户。

张女士声称，好几年前一个业务员来店里办理的POS机，自己并不认识，当时觉得平时自己或者是过来买东西客户可能会用到，就办了一台放在店里。在办理完后业务员就离开了，由于时间太久，自己也记不清了。这次是家里有事用钱，就拿出来用了。

另外店里并没有安装监控设备，无法调取录像资料，所以根本无法找到这名业务员，也无法弄清出现这种情况是什么原因。

张女士认为这台POS机不是自己的，很可能被人掉包了，但是由于没有监控录像，具体是什么情况，张女士也说不清楚，这台拉卡拉POS机是谁的也不知道，并且，张女士也问了身边所有的亲戚朋友，甚至还问了一些自己店铺的顾客，都没有一个叫“王莎莎”这个名字的。

随后张女士咨询拉卡拉客服，客服人员表示需要警官来电，提供相关的凭证，确定他是警官，才能配合进行进一步的调查，才有权限帮张女士查看商户信息，不然商户信息是加密的，没有权限查看。

随后张女士选择报警，民警表示因为不构成刑事责任，还是不予立案，让张女士去法院起诉，起诉王莎莎这个人。

尴尬的是，拉卡拉提供不了信息，警方那边就立不了案。张女士陷入两难之中。

张女士说只知道王莎莎这个名字，其他任何信息都不知道，警方回复说没有办法帮她去调取任何信息。

由于到账的是王莎莎农业银行卡，而银行同样也是无法提供客户资料，这样的话，拉卡拉、警方、银行都不能提供“王莎莎”的任何信息，张女士只知道这个名字，又如何去起诉呢？如何解决这个问题呢？如何追回自己的钱呢？

最后，律师给出了解决方案。

求助人错误的将款项刷给了他人，在法律上这是属于不当得利，也就是说，他人没有正当理由来占有该笔款项，那么他人应该将这笔款项返还，求助人可以到人民法院起诉对方，要求对方返还该笔款项。

起诉后，如果求助人没有对方的详细信息，那么可以向人民法院申请调查令，律师持调查令到开户银行，可以查询对方详细的个人信息。

根据新闻视频中提供的信息，通过POS查询系统我们发现，视频中的pos机器应该不是冒名的假pos机，那么究竟是咋回事？还有待查证。

其实，做过支付的代理商都知道，还有一个便捷的解决办法，就是持卡人本人向银行发起调单，也就是对这几笔交易提出疑问，对这类交易，银行确认后会把款项原路退回交易卡。但是由于交易已经成功结算到“王莎莎”账户，所以调单的话这76000的损失就要由代理商或者支付公司承担了。到底是POS机被掉了包？还是客户后台信息被动了手脚，想要查清楚，都不是张女士一个人能解决的。需要代理商、支付公司设置银行的齐力合作。

不管哪个平台的POS机，都提醒用户，如果长时间没有使用过，再次使用的时候，建议刷一笔小额交易，确定机器可以正常到账，再进行大额交易。