女子网购矿泉水惊现2只活老鼠,用手一抓,软的...店家回应

灵芝 · 发表于 2021-9-16 18:12:29

今天，
一段可能会引起人不适的“开箱视频”
冲上热搜
浙江杭州一女子网购一箱矿泉水，
收到快递后在箱子里发现活老鼠。

据当事人刘女士称：
在收到货后发现一团黑东西，
用手抓了一下发现软软的，
开灯一看竟是两只活老鼠！

对此店家回应矿泉水快递现老鼠：
是原包装发货，
可以退款退货并补偿20元购物卡

但刘女士表示，
自己无法接受这种处理方式，
希望能讲清楚原因。

不少网友看了后也纷纷吐槽

还有网友看了后表示

截止发稿前，
@天猫超市对此事作出回应：
我们非常重视杭州刘女士遇到的问题，
昨晚第一时间上门致歉，并妥善解决问题。
我们已同步展开仓储体系的全面排查。
感谢大家的关心，我们会做的更好。

你怎么看这件事？
你觉得怎样的解决方案最合理？
评论区说说吧！

蕊儿朵朵 · 发表于 2021-9-16 21:19:24

赠品有点吓人啊

tim011002 · 发表于 2021-9-16 18:20:49

退货的时候要不要把小老鼠拿出来

灵芝 · 发表于 2021-9-16 19:03:49

tim011002 发表于 2021-09-16 18:20
退货的时候要不要把小老鼠拿出来

不可以把赠品留下滴

海洋之兴 · 发表于 2021-9-16 22:08:28

tim011002 发表于 2021-09-16 18:20
退货的时候要不要把小老鼠拿出来

一块退货

海洋之兴 · 发表于 2021-9-16 22:08:10

sdarther007 · 发表于 2021-9-26 07:55:19

快递免费赠送老鼠？

sg123lsl · 发表于 2021-9-17 06:20:37

吓人吧！

霹雳火 · 发表于 2021-9-17 05:49:29

老鼠幼崽奇遇记

小蜗牛哞哞哞 · 发表于 2021-9-29 21:28:36

吓我一跳，我以为在水里呢

[灌水拉呱] 女子网购矿泉水惊现2只活老鼠,用手一抓,软的...店家回应